5月20日

《人民之声》二版刊发通讯报道

《徽县水阳镇：

民事直说听民意 人大代表办实事》

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在基层治理的生动实践中，倾听民意是破解难题的关键，办好实事是代表履职的初心。

今年以来，徽县水阳镇人大发挥基层人大优势，不断丰富和发展全过程人民民主基层实践，聚焦重点、深化举措，人大代表履职与陇南民事直说紧密结合，组织全镇县镇两级人大代表亮明身份、带头示范、全面参与，在推动民生实事落地、矛盾纠纷化解和聚力发展上，发挥代表作用、展现代表形象、体现人大作为。

多方听民意 搭好“连⼼桥”

水阳镇人大坚持以党的建设引领人大工作，鼓励代表主动参与民事直说，亮明身份积极融入党群活动日、固定说事日，融入网格员队伍、民事直说委员会，多方汇集、多渠道收集群众诉求——

通过常态化开展走访联系选民，深入田间地头、农家院落，主动问需于民；固定接待选民日里，与群众面对面交流，认真倾听“急难愁盼”问题；“人大意见建议征集码”张贴在各村公示栏、推送至各级微信群，群众动动手指就能“码”上留言说事；每月的民事直说会上，代表们把通过“一单一码”收集到的群众心中所想、生活所盼直接说给参会群众和镇村干部听；同时组织群众议，对群众反映的事项认真讨论分析，按照轻重缓急，督促分类建立台账和清单，逐项确定办理方式和时限，并监督落实。

“牟坝村牟坝社集体大场长期闲置，浪费土地资源；刘沟村循环农业环线因缺乏有效管理，环境卫生问题突出；水莲村部分入户路未硬化，给村民的生产生活造成不便……”

这些来自群众的真实心声，通过水阳镇民意收集平台被代表们敏锐捕捉，有序汇聚形成意见建议后迅速提交镇人大主席团，经镇人大梳理汇总并报请镇党委同意后，纳入镇人大重点监督清单，从呼应“民声”到聚焦“民生”，将群众的心声高高托起、细细倾听、一一面对、尽力解决。

用心察民情 解决“烦心事”

对在联系服务群众中了解到的普遍关切、迫切需要解决的问题，水阳镇人大针对不同事项的特点，建立“分类监督、分级推进、动态跟踪”机制，代表们分析原因找准症结，提出解决问题的对策建议，着力协调解决群众的烦心事。

在镇村联办的牟坝闲置大场改造项目中，代表们多次深入施工现场，从规划设计到选材用料，从施工进度到工程质量，全程参与监督，积极沟通居民意见分歧、施工扰民等事项，协调解决周边排水不畅、照明设施不足等问题，保障项目顺利推进。如今，曾经闲置的大场已焕然一新，成为居民们茶余饭后的必经打卡地,同时也使得此地处处散发着健康向上的活力气息。

收到刘沟村循环农业环线环境卫生整治提升意见建议，水阳镇人大迅速行动，组织相关部门及代表深入实地开展调研，在掌握第一手资料后，及时将问题转交镇环卫办及刘沟村联合办理，全面清理辖区卫生死角，对河道两岸杂草、水面漂浮物、沿河岸边垃圾进行打捞、清除。村民们也积极参与其中，一位正在清扫自家房前屋后的大爷笑着说：“环境变好了，我们住着也舒心。”

水莲村入户路硬化项目筹备初期，代表们第一时间深入村社，收集梳理硬化路段、施工标准等群众关心的需求，形成详实的调研报告，转交至镇政府，推动项目纳入民生实事清单。面对项目资金短缺、施工用地协调难等问题，代表们积极奔走，一面与相关部门沟通争取项目专项资金支持，一面逐户上门解释政策、协商解决方案。在县镇村三级联动下，在人大代表的共同努力下，1.2公里的硬化路贯通家家户户，为乡村发展注入了新活力。

主动担职责 当好“监督员”

对群众所说事项办理情况进行监督，是代表的一项重要职责。水阳镇人大将代表对群众所说事项办理监督作为推进陇南民事直说“1234”工作法（设立一个机构，明确“向谁说”；运用两种方式，明确“怎么说”；瞄准三类突出问题，明确“说什么”；采取四种解决办法，明确“怎么办”）的重要环节，不断增强说事事项的办理进度和成效。

为确保群众提出的各种意见建议落地见效，水阳镇人大建立了“收集—交办—监督—反馈—评议”闭环管理机制：每个事项完成后，组织群众代表、人大代表依托“意见建议督办评议码”、民事直说会等方式开展满意度测评，通过“一码一会”综合评定事项办理满意度，收集后续优化建议，并及时跟进，积极参与做好民事直说“后半篇文章”，加强对群众所说事项办理的监督工作，发挥人大监督作用，督促认真办理群众反映的事项，用心用力解决群众急难愁盼的现实问题。

水阳镇人大还通过听取工作报告、组织代表视察、检查等方式，开展对群众所说事项办理的监督，督促有关方面加快办理进度，突出办理实效。同时，事情办得好不好，由代表“阅卷”，群众“打分”。

“人大代表真是我们的‘代言人’，无论是饮水困难、道路破损，还是养老、医疗等问题，他们都一一记在心上，帮助我们积极协调解决。”这是村民事直说评议会上群众对民事直说工作的评价。村民在评议会上说：“人大代表们始终心系群众，关注民生小事，广泛征集意见建议，完善各类基础设施，提高了人民群众的幸福感。”

今年以来，全镇各村由人大代表牵头，对60多件民生实事办理情况进行评议，群众满意度达到100%。水阳镇人大负责人表示，将持续擦亮多元监督品牌，紧盯群众关心的热点难点问题，让更多群众呼声转化为幸福实景，在基层治理的答卷上书写更温暖的为民篇章，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

（文/袁媛远）